INTERPACK respeta la privacidad y la protección de los datos personales de sus usuarios, clientes, proveedores, colaboradores y visitantes.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales obtenidos a través de www.interpack.com.pe y demás canales digitales relacionados.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: INTERPACK PERU S.A.C
Sitio web: www.interpack.com.pe
Correo de contacto: info@interpack.com.pe
País de operación principal: Perú

2. MARCO LEGAL APLICABLE

INTERPACK realiza el tratamiento de datos personales conforme a:
• Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
• Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.
• Normativa latinoamericana aplicable según jurisdicción.
• Principios internacionales de privacidad y protección de datos.
• En casos aplicables, estándares compatibles con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) europeo para operaciones con clientes o proveedores en la Unión Europea.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

3.1 Datos de identificación
• Nombres y apellidos.
• Empresa o razón social.
• RUC o número de identificación tributaria.
• Cargo o función.
• Documento de identidad.

3.2 Datos de contacto
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Dirección.
• País y ciudad.

3.3 Datos comerciales
• Historial de consultas.
• Solicitudes de cotización.
• Intereses comerciales.
• Información contractual y de facturación.

3.4 Datos técnicos y de navegación
• Dirección IP.
• Navegador y sistema operativo.
• Ubicación aproximada.
• Páginas visitadas y tiempo de navegación.
• Cookies y métricas digitales.

3.5 Datos proporcionados voluntariamente
Cualquier información enviada mediante formularios, correos electrónicos o comunicaciones comerciales.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

INTERPACK podrá utilizar los datos personales para:
• Atender consultas y solicitudes.
• Enviar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario.
• Realizar análisis estadísticos y de rendimiento.
• Gestionar campañas comerciales y marketing.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Prevenir fraude y riesgos de seguridad.
• Enviar comunicaciones corporativas y promocionales.

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales se sustenta en:
• Consentimiento del titular.
• Ejecución de relaciones contractuales.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo empresarial.
• Demás bases permitidas por la legislación aplicable.

6. CONSENTIMIENTO

Cuando la normativa aplicable lo requiera, INTERPACK solicitará el consentimiento previo, libre, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos.

El consentimiento se recabará a través de mecanismos activos, como casillas de verificación en formularios digitales. El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante solicitud enviada al correo indicado en la sección de Contacto.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política y las obligaciones legales aplicables. Como referencia:
• Datos comerciales y contractuales: mínimo 5 años conforme a obligaciones tributarias y contables peruanas.
• Datos de navegación y cookies: hasta 12 meses o hasta que el usuario revoque el consentimiento.
• Consultas y comunicaciones: hasta 2 años desde el último contacto.

Vencido el plazo aplicable, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa vigente.

8. TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO

INTERPACK podrá compartir datos personales con:
• Proveedores tecnológicos y de hosting.
• Plataformas de marketing digital y analítica web.
• Operadores logísticos.
• Asesores legales y contables.
• Empresas vinculadas o aliados comerciales.
• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

En caso de transferencias internacionales de datos, INTERPACK adoptará medidas razonables para garantizar niveles adecuados de protección, incluyendo cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la legislación aplicable.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

INTERPACK implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
• Protección SSL y certificados de seguridad en el sitio web.
• Controles de acceso a sistemas y bases de datos.
• Protocolos de seguridad digital.
• Procedimiento interno de respuesta ante incidentes de seguridad.

Ningún sistema digital es completamente seguro. En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, INTERPACK lo comunicará a los afectados en el plazo que establezca la normativa aplicable.

10. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular podrá ejercer los siguientes derechos reconocidos por la Ley N.° 29733 y normativa aplicable:
• Acceso: conocer qué datos personales se tratan.
• Información: saber con qué finalidad y en qué condiciones se tratan.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Actualización: mantener los datos al día.
• Cancelación: solicitar la supresión de datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerse al tratamiento para fines específicos.
• Revocación del consentimiento.
• Portabilidad: cuando resulte aplicable conforme a normativa.

Para ejercer dichos derechos, el usuario enviará una solicitud al siguiente correo:

Correo electrónico: info@interpack.com.pe

La solicitud deberá incluir nombre completo, documento de identidad y descripción clara del derecho que desea ejercer. INTERPACK atenderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo establecido por la Ley N.° 29733 y su Reglamento.

11. COOKIES

INTERPACK utiliza cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar tráfico, medir rendimiento, personalizar contenido y optimizar campañas publicitarias.

El usuario puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador. Para información detallada, consulte la Política de Cookies.

12. MENORES DE EDAD

El sitio web no está dirigido a menores de edad. INTERPACK no recopila intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años sin autorización de sus padres o representantes legales. Si se detecta información de menores obtenida sin autorización válida, será eliminada razonablemente de nuestros registros.

13. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas. INTERPACK no es responsable por las prácticas de privacidad ni por los contenidos de terceros. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada sitio externo antes de proporcionar datos personales.

14. COMUNICACIONES COMERCIALES

El usuario podrá recibir comunicaciones comerciales y promocionales cuando exista consentimiento, relación comercial previa, o la normativa lo permita. El usuario podrá solicitar la cancelación de dichas comunicaciones en cualquier momento, enviando su solicitud al correo de contacto indicado.

15. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

INTERPACK podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.

16. CONTACTO Y EJERCICIO DE DERECHOS

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales:

Correo electrónico: info@interpack.com.pe
Teléfono: +51 920061370
Sitio web: www.interpack.com.pe